商业控制面已启用
邮箱服务平台总览
面向平台运营人员管理企业租户和个人用户。企业数据按租户严格隔离，企业成员仍由各企业管理员独立管理。
已接入企业—多租户隔离已生效
企业租户——
个人用户—个人免费版与专业版
企业成员——
邮箱总数—所有租户汇总
企业租户
当前平台可管理的企业组织
| 企业 | 主域名 | 成员 | 邮箱 | 状态 |
|---|
核心服务
当前可核验的平台组件
权限边界：平台运营人员负责租户、基础设施和治理；企业管理员负责本企业成员和邮箱；个人用户只能管理自己的账户。
企业租户
创建和管理使用自定义域名的企业客户及其资源范围。
租户级隔离已经生效。 停用企业会立即撤销该企业全部成员的现有会话，但不会删除邮箱和邮件数据。
| 企业租户 | 主域名 | 套餐 | 成员 | 邮箱 | 状态 | 操作 |
|---|
尚无企业租户
个人用户
管理平台统一后缀的个人免费版和个人专业版账户。
| 用户 | 套餐 | 邮箱数 | 创建时间 | 状态 | 操作 |
|---|
尚无个人用户
创建后可继续为其分配平台统一后缀邮箱。
客服邮箱
使用平台统一客服地址接收用户咨询、处理申诉并回复服务问题。
客服密码只保存在服务端，不会发送到浏览器。 平台所有者和管理员通过一次性凭证进入；审计员只能查看运行状态，不能阅读用户来信。
平台人工服务邮箱kefu@dggmail.cn平台客服邮箱
连接状态检查中
收件箱邮件—
未读邮件—
安全会话
客服邮箱工作区
邮件列表、读信、回复和写信均在运营后台内完成。
正在安全打开客服邮箱…
处理范围
统一承接平台用户与企业客户的问题
产品与使用咨询登录、收发信、客户端配置和功能使用问题
账号申诉账号冻结、风险误判、发信受限和安全问题
企业服务域名接入、成员管理、套餐和售后服务
使用说明
客服邮箱与自动系统邮件相互隔离
人工往来：统一使用 kefu@dggmail.cn，允许用户直接回复。
自动通知：统一使用 system@dggmail.cn，用于验证码、系统通知和风险提醒。
操作留痕：每次从平台后台打开客服邮箱都会写入平台审计记录。
域名接入
仅展示由平台 Mailcow 托管的统一邮箱域名和企业自定义域名；外部邮箱服务商域名不在此处显示。
尚无平台托管域名
阿里云等外部邮箱服务商域名不会显示在这里。
投递与信誉
查看今日真实发信尝试、成功、失败与 Mailcow 队列。
今日尝试—
发送成功—
发送失败—
当前队列—
| 租户 | 类型 | 尝试 | 成功 | 失败 | 成功率 |
|---|
今日尚无平台 API 发信记录
风控与滥用
查看触发套餐发信上限等真实风控事件。
暂无风控事件
触发发信上限的账号会自动阻断并记录在这里。
套餐与计费
查看个人版与企业版价格、包含资源、增购价格和实际生效限制。
企业增购按剩余有效期折算。 增购域名或账号时，系统按当前企业订阅剩余时间逐日计算，金额精确到分。
系统设置
管理自动系统邮件与短信验证码服务。
服务密钥会加密保存且不会回显。 密码或 AccessKey Secret 留空表示保留原值；保存后立即用于注册、登录和找回密码验证码。
系统邮件发信
正在读取配置…
短信验证码
正在读取配置…